Términos y Condiciones
de LegalCheck

4.1. Requisitos para el uso de la Plataforma

Para acceder y utilizar los servicios de LegalCheck, el Usuario debe:

• Ser mayor de edad o, en caso de ser menor, contar con la autorización expresa de sus padres o representantes legales.
• Disponer de la capacidad legal para contratar y obligarse conforme a estos Términos y Condiciones.
• Suministrar información veraz, completa y actualizada durante el proceso de registro y uso posterior de la Plataforma.

4.2. Proceso de Registro

El Usuario deberá completar el formulario de registro proporcionando información precisa y veraz. LegalCheck se reserva el derecho de verificar la identidad del Usuario y solicitar documentación adicional para confirmar la veracidad de la información proporcionada, en caso de ser necesario.

La cuenta creada es personal e intransferible. El Usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y todas las actividades realizadas desde su cuenta.

En caso de realizar una solicitud individual, no es necesario realizar un registro en la plataforma, sin embargo, si es necesario registrar datos, contacto para la compra y enviar el reporte solicitado.

5.1. Alcance del Servicio de Histórico de Propiedad

El Servicio de Histórico de Propiedad ofrecido por LegalCheck tiene como finalidad proporcionar al Usuario una herramienta de consulta y apoyo para la evaluación jurídica y patrimonial preliminar de un inmueble ubicado en Colombia, con base en la información disponible al momento de la consulta en registros públicos, documentos públicos, decisiones judiciales no sometidas a reserva, fuentes legalmente accesibles y demás fuentes que LegalCheck considere razonablemente idóneas y permitidas por el ordenamiento jurídico colombiano.

Los informes generados por LegalCheck podrán incluir, entre otros, los siguientes elementos, cuando la información se encuentre disponible en las fuentes consultadas:

• a) Identificación del inmueble, incluyendo matrícula inmobiliaria, dirección y demás datos de individualización;
• b) Antecedentes de propietarios, titulares de derechos reales o intervinientes registrales;
• c) Gravámenes, limitaciones al dominio, afectaciones, medidas cautelares, embargos, patrimonio de familia, vivienda familiar y demás anotaciones relevantes;
• d) Información jurídica e histórica asociada al inmueble y a sus actos registrales;
• e) Alertas, señales de riesgo o hallazgos relevantes para apoyar la debida diligencia del Usuario.

El Usuario reconoce y acepta que LegalCheck no actúa como autoridad pública, oficina de registro, notaría, despacho judicial ni entidad certificadora del estado jurídico del inmueble, y que el informe constituye una herramienta de consulta y análisis, mas no una certificación oficial, una garantía de resultado, ni una opinión legal personalizada.

5.2. Tratamiento de datos personales y fuentes de información del servicio

Para la prestación del Servicio de Histórico de Propiedad, Estracol S.A.S., titular de la marca LegalCheck, podrá recolectar, almacenar, organizar, usar, transmitir, transferir cuando legalmente proceda, conservar y suprimir los datos personales del Usuario que resulten necesarios para:

• a) validar la solicitud y gestionar la compra del servicio;
• b) procesar pagos, emitir facturación y atender solicitudes, quejas o reclamos;
• c) enviar el informe solicitado y realizar comunicaciones asociadas al servicio;
• d) prevenir fraude, suplantación, accesos no autorizados, lavado de activos, financiación del terrorismo y demás riesgos legales u operativos;
• e) cumplir deberes legales, regulatorios, contractuales, contables, tributarios y de atención al consumidor;
• f) conservar evidencia de la aceptación de estos Términos y Condiciones, de la política de privacidad y de las autorizaciones otorgadas por el Usuario;
• g) garantizar la seguridad de la información y la trazabilidad de la transacción.

Al aceptar estos Términos y Condiciones, el Usuario otorga a Estracol S.A.S. autorización previa, expresa, informada e inequívoca para el tratamiento de sus propios datos personales en los términos aquí previstos y en la Política de Privacidad de LegalCheck.

El Usuario reconoce y acepta que el informe de Histórico de Propiedad puede incorporar información relativa a terceros, siempre que dicha información provenga de datos de naturaleza pública, registros públicos, documentos públicos, providencias judiciales no sometidas a reserva o demás fuentes legalmente accesibles, y que su tratamiento se realiza con la finalidad específica de elaborar y entregar el reporte solicitado sobre el inmueble consultado.

En caso de que en documentos públicos o fuentes legalmente accesibles existan datos de carácter semiprivado, privado o sensible protegidos por norma especial, LegalCheck limitará su tratamiento, circulación, visualización o entrega al alcance estrictamente permitido por la ley, por la finalidad legítima del servicio y por los principios de necesidad, circulación restringida, seguridad y confidencialidad.

LegalCheck no solicita ni requiere que el Usuario suministre datos sensibles de terceros para la prestación ordinaria del servicio. Si el Usuario llegare a suministrar información de terceros adicional a la estrictamente necesaria para la consulta, declara bajo gravedad de juramento que cuenta con autorización o habilitación legal suficiente para hacerlo, y asume toda responsabilidad por dicho suministro.

5.3. Finalidad legítima y uso autorizado de la información entregada

El Usuario declara que solicita el Servicio de Histórico de Propiedad para una finalidad legítima, determinada y lícita, asociada a la evaluación, análisis, estudio, validación, negociación, compra, venta, arrendamiento, auditoría, debida diligencia o protección jurídica relacionada con el inmueble consultado.

La información entregada por LegalCheck solo podrá ser utilizada por el Usuario para la finalidad concreta que motivó la solicitud del servicio. En consecuencia, el Usuario se obliga a no usar, directa ni indirectamente, el informe o la información allí contenida para:

• a) fines fraudulentos, ilícitos, extorsivos o que puedan causar daño a terceros;
• b) discriminar, acosar, hostigar, perfilar indebidamente, amenazar o perjudicar a cualquier persona;
• c) crear, enriquecer, alimentar, comercializar, revender, licenciar, ceder, publicar, divulgar masivamente o incorporar la información en bases de datos propias o de terceros;
• d) realizar campañas comerciales, mercadeo, prospección, cobranza, perfilamiento, scoring, decisiones automatizadas o tratamientos posteriores no autorizados por la ley;
• e) publicar el contenido del informe en internet, redes sociales, canales masivos o medios de amplia circulación;
• f) infringir normas de protección de datos personales, hábeas data, reserva legal, derechos del consumidor, competencia, propiedad intelectual o cualquier otra disposición aplicable.

El Usuario se obliga a mantener la debida reserva y confidencialidad sobre el informe y su contenido, y a compartirlo únicamente con aquellas personas que deban conocerlo dentro de la finalidad legítima que dio origen a la solicitud, bajo su exclusiva responsabilidad.

5.4. Responsabilidad del Usuario por el uso posterior del reporte

Una vez LegalCheck haya puesto a disposición del Usuario el informe solicitado, todo uso, circulación, almacenamiento, reproducción, divulgación, tratamiento posterior o aprovechamiento de la información contenida en dicho informe será de exclusiva responsabilidad del Usuario.

El Usuario acepta que LegalCheck y Estracol S.A.S. no serán responsables por reclamaciones, investigaciones, sanciones, perjuicios, costos, gastos o contingencias derivadas del uso indebido, excesivo, no autorizado, descontextualizado o contrario a la ley que el Usuario, sus dependientes, contratistas, asesores, aliados, clientes o cualquier tercero vinculado a este hagan del informe o de la información contenida en él.

En virtud de lo anterior, el Usuario se obliga a mantener indemne y a sacar en paz y salvo a LegalCheck y a Estracol S.A.S. frente a cualquier reclamación de terceros, actuación administrativa o judicial, sanción, multa, condena, perjuicio, costo u honorario que tenga como causa el uso posterior del informe por parte del Usuario en contravención de la ley o de estos Términos y Condiciones.

La anterior limitación de responsabilidad e indemnidad no aplicará cuando se demuestre que el daño provino de dolo, culpa grave, incumplimiento legal directo o vulneración comprobada de los deberes que corresponden exclusivamente a LegalCheck o a Estracol S.A.S. en calidad de responsable o encargado del tratamiento, según sea el caso.

5.5. Limitaciones del servicio

El Usuario reconoce y acepta que:

• a) la exactitud, completitud, vigencia y disponibilidad de la información depende de las fuentes consultadas, las cuales pueden contener errores, omisiones, desfases, duplicidades o inconsistencias;
• b) el informe refleja el estado de la información disponible al momento de la consulta y no necesariamente incorpora novedades posteriores;
• c) LegalCheck no realiza inspecciones físicas del inmueble, no verifica posesión material, cabida y linderos, estado urbanístico, estado estructural, ocupación, tenencia, ni vicios ocultos;
• d) LegalCheck no garantiza la inexistencia de gravámenes no registrados, litigios no reportados, medidas no publicadas o hechos jurídicos no reflejados en las fuentes consultadas;
• e) el servicio no sustituye la asesoría legal individual, el estudio de títulos, la validación notarial, registral, urbanística, tributaria o financiera, ni la debida diligencia integral que pueda requerir una transacción inmobiliaria.

LegalCheck podrá abstenerse de incluir, mostrar parcialmente, anonimizar o restringir determinados datos o apartes del informe cuando ello resulte necesario para cumplir la ley, proteger derechos de terceros, atender órdenes de autoridad competente o aplicar criterios razonables de minimización, necesidad, proporcionalidad, circulación restringida y seguridad de la información.

5.6. Protección de datos y derechos de los titulares

El tratamiento de los datos personales realizado en desarrollo de este servicio se sujetará a la Política de Privacidad de LegalCheck y a la normativa colombiana vigente sobre protección de datos personales.

Los titulares de datos personales podrán ejercer sus derechos de consulta, actualización, rectificación, supresión y revocatoria en los casos legalmente procedentes, a través de los canales de atención informados por LegalCheck en su Política de Privacidad.

6.1. Naturaleza del servicio

El servicio ofrecido por LegalCheck y/o Estracol S.A.S. respecto de la obtención de copias o certificados del Registro Civil de Nacimiento consiste exclusivamente en una gestión documental, administrativa y de intermediación operativa encaminada a facilitar al Usuario la radicación, seguimiento y recepción de solicitudes ante la oficina, autoridad o entidad competente.

En ningún caso LegalCheck ni Estracol S.A.S. actúan como Registraduría, Notaría, Consulado, autoridad pública o funcionario registral, ni expiden directamente el Registro Civil de Nacimiento. La expedición del documento solicitado corresponde únicamente a la autoridad competente de conformidad con la ley colombiana y a la disponibilidad, reglas, validaciones y criterios aplicables por dicha autoridad.

6.2. Alcance y clases de solicitudes

El servicio podrá comprender, según el caso y previa validación jurídica y documental de LegalCheck, alguna de las siguientes modalidades:

• a) Gestión para la obtención de copia o certificado del Registro Civil de Nacimiento con datos generales o genéricos permitidos por la ley.
• b) Gestión para la obtención de copia o certificado del Registro Civil de Nacimiento que incluya datos de progenitores o filiación, únicamente cuando el Usuario acredite que dicha información resulta necesaria para demostrar parentesco o para una finalidad personal, patrimonial, administrativa o judicial legítima y jurídicamente procedente.

LegalCheck y Estracol S.A.S. se reservan el derecho de definir, limitar, condicionar, suspender o rechazar cualquier solicitud cuando consideren, de manera razonable, que la misma no cumple los requisitos legales, documentales, de legitimación, finalidad o reserva aplicables.

6.3. Declaraciones del Usuario

Al contratar este servicio, el Usuario declara y garantiza que:

• a) actúa en nombre propio, o cuenta con poder, mandato, representación legal, autorización suficiente o habilitación legal para solicitar la gestión respecto del documento requerido;
• b) la información y documentos aportados son veraces, completos, auténticos, vigentes y suficientes;
• c) la solicitud se realiza con una finalidad legítima, específica y permitida por la ley;
• d) no utilizará el servicio para fines ilícitos, fraudulentos, extorsivos, discriminatorios, invasivos de la intimidad, de suplantación, acoso, perfilamiento indebido o cualquier otro contrario al ordenamiento jurídico;
• e) cuando solicite una copia que incluya datos de progenitores o filiación, cuenta con una razón legítima y demostrable para requerirla y asume plena responsabilidad por la veracidad del propósito informado.

6.4. Requisitos mínimos y validación previa

LegalCheck y Estracol S.A.S. podrán exigir, antes de iniciar o continuar la gestión, los documentos y soportes que consideren necesarios, incluyendo, entre otros:

• a) documento de identidad del Usuario o del solicitante real;
• b) poder, autorización, mandato o documento equivalente, cuando el trámite se solicite a nombre de un tercero;
• c) documento que acredite la representación legal, patria potestad, custodia o legitimación, cuando se trate de menores de edad;
• d) soportes que acrediten la necesidad de demostrar parentesco o finalidad personal, patrimonial, administrativa o judicial, cuando la solicitud verse sobre copias con información de filiación;
• e) cualquier otro documento razonablemente necesario para validar identidad, legitimación, finalidad, prevención de fraude, protección de datos o cumplimiento normativo.

La sola radicación de la solicitud o el pago del servicio no obligan a LegalCheck ni a Estracol S.A.S. a ejecutar la gestión si la validación documental o jurídica resulta insuficiente, inconsistente o riesgosa.

6.5. Casos excluidos o sujetos a rechazo

LegalCheck y Estracol S.A.S. podrán negar, cancelar, abstenerse de gestionar o suspender solicitudes, sin que ello constituya incumplimiento, en los siguientes eventos:

• a) cuando el Usuario no acredite identidad, legitimación o finalidad suficiente;
• b) cuando existan inconsistencias, dudas razonables, indicios de suplantación, fraude o uso indebido del servicio;
• c) cuando la solicitud recaiga sobre información sometida a reserva legal, restricción especial o protección reforzada;
• d) cuando la solicitud involucre menores de edad y no sea presentada por quien tenga representación o legitimación suficiente;
• e) cuando la solicitud pretenda obtener o divulgar información de filiación sin necesidad legítima de demostrar parentesco;
• f) cuando el caso pueda involucrar procesos de adopción, reemplazos reservados de registro civil, inscripciones protegidas por reserva especial, o cualquier otro supuesto que exija tratamiento restringido o trámite directo por personas expresamente autorizadas por la ley;
• g) cuando la finalidad declarada o inferida resulte contraria a la ley, la buena fe, la intimidad o los derechos de terceros.

6.6. Protección de datos personales y tratamiento de la información

El Usuario autoriza a Estracol S.A.S. y a LegalCheck para recolectar, almacenar, usar, verificar, transmitir, conservar y suprimir sus datos personales con las siguientes finalidades:

• a) validar la identidad del Usuario y su legitimación para solicitar el servicio;
• b) gestionar la compra, facturación, recaudo, soporte, seguimiento y entrega del servicio;
• c) requerir documentos, aclaraciones y soportes adicionales;
• d) prevenir fraude, suplantación, accesos indebidos, riesgos operativos y contingencias legales;
• e) conservar evidencia de la aceptación de los presentes Términos y Condiciones, de la Política de Privacidad y de las declaraciones efectuadas por el Usuario;
• f) cumplir obligaciones legales, regulatorias, contractuales, contables, tributarias y de atención al consumidor.

Cuando el servicio involucre información de terceros contenida en registros civiles, documentos públicos o actuaciones sujetas a restricción legal, LegalCheck y Estracol S.A.S. limitarán su tratamiento al mínimo necesario para la validación, radicación, seguimiento y eventual entrega del documento solicitado, sin que ello autorice al Usuario a darle una circulación adicional no permitida por la ley.

6.7. Uso permitido del documento obtenido

El Usuario acepta que cualquier copia, certificado o información obtenida a través del servicio solo podrá ser utilizada para la finalidad legítima que motivó su solicitud.

En consecuencia, el Usuario se obliga a no:

• a) divulgar, publicar, comercializar, sublicenciar, revender o distribuir masivamente el documento o su contenido;
• b) incorporarlo en bases de datos, sistemas de inteligencia comercial, procesos de perfilamiento o herramientas automatizadas sin habilitación legal;
• c) utilizarlo para fines de acoso, discriminación, persecución, fraude, suplantación o afectación ilegítima de derechos de terceros;
• d) usar la información obtenida para fines distintos a los expresamente declarados al momento de la solicitud;
• e) solicitar o reutilizar datos de filiación cuando no resulten indispensables para demostrar parentesco.

6.8. Responsabilidad del Usuario

El Usuario asume plena responsabilidad por:

• a) la veracidad de la información y documentos aportados;
• b) la legitimidad de su solicitud;
• c) la suficiencia de la autorización, poder o representación con que actúe;
• d) el uso posterior que haga del documento, copia, certificado o información obtenida;
• e) cualquier afectación a derechos de terceros derivada de información falsa, insuficiente, engañosa o del uso indebido del servicio o del documento gestionado.

En virtud de lo anterior, el Usuario mantendrá indemne a LegalCheck y a Estracol S.A.S. frente a cualquier reclamación, investigación, requerimiento, sanción, multa, demanda, perjuicio, costo u honorario que tenga como causa directa o indirecta:

• i) la falsedad o insuficiencia de los documentos o declaraciones del Usuario;
• ii) la falta de legitimación del Usuario para solicitar el servicio;
• iii) el uso indebido, excesivo, no autorizado o contrario a la ley del documento o de la información obtenida;
• iv) la afectación de derechos a la intimidad, habeas data o protección de datos de terceros por conductas imputables al Usuario.

Lo anterior no aplicará cuando se demuestre que el daño provino exclusivamente de dolo, culpa grave o incumplimiento legal directo imputable a LegalCheck o a Estracol S.A.S.

6.9. Limitación de responsabilidad de LegalCheck y Estracol S.A.S.

LegalCheck y Estracol S.A.S. no garantizan:

• a) que toda solicitud sea jurídicamente procedente;
• b) que la autoridad competente apruebe, expida o entregue el documento solicitado;
• c) que el documento exista, esté digitalizado, sea localizable o se encuentre disponible en el tiempo esperado;
• d) que la expedición proceda sin requisitos adicionales, validaciones extraordinarias, comparecencia personal o actuaciones directas del interesado ante la autoridad competente.

El servicio se entiende cumplido con la realización diligente de las actividades de validación, gestión, radicación, seguimiento y soporte razonablemente comprendidas dentro de la modalidad contratada, salvo que legal o expresamente se haya pactado algo distinto.

6.10. Facultad de abstención y terminación del servicio

LegalCheck y Estracol S.A.S. podrán abstenerse de iniciar, continuar o culminar la gestión, o dar por terminado el servicio de manera unilateral, inmediata y sin responsabilidad, cuando:

• a) adviertan un riesgo jurídico o reputacional relevante;
• b) detecten posible fraude, suplantación, falsedad documental o finalidad ilegítima;
• c) identifiquen que el caso está sometido a reserva legal o protección reforzada;
• d) el Usuario no aporte la documentación requerida en el término solicitado;
• e) la autoridad competente exija comparecencia directa del interesado, trámite personal o validaciones adicionales no controlables por LegalCheck.

6.11. Casos de reserva reforzada

Sin perjuicio de las demás restricciones legales, LegalCheck y Estracol S.A.S. no ofrecerán de manera general ni automatizada la gestión de solicitudes relacionadas con registros civiles sometidos a reserva reforzada, protección especial o acceso restringido, incluyendo, entre otros, los vinculados con adopción, reemplazos reservados del registro civil, correcciones o sustituciones que gocen de absoluta reserva, o supuestos análogos previstos por la ley o por instrucciones de la autoridad competente.

En tales eventos, LegalCheck podrá exigir validación reforzada, atención personalizada, documentación adicional o simplemente abstenerse de prestar el servicio.

6.3.1. Principio General

Una vez que LegalCheck haya entregado el producto o servicio contratado (certificados, informes, consultas, documentos legales, etc.), la transacción se considera completada y finalizada. No se procesarán solicitudes de reembolso bajo ninguna circunstancia una vez efectuada la entrega.

6.3.2. Presunción de Veracidad de Información

LegalCheck opera bajo el principio de buena fe contractual y presume que toda información proporcionada por el Usuario (matrículas inmobiliarias, datos personales, documentos, especificaciones del servicio, etc.) es veraz, completa, exacta y actualizada.

Los productos y servicios se elaboran exclusivamente basándose en la información suministrada por el Usuario. LegalCheck no tiene la obligación de verificar, validar o confirmar independientemente la veracidad de los datos proporcionados por el cliente.

6.3.3. Exclusión de Responsabilidad

Si los resultados obtenidos no corresponden a las expectativas del Usuario debido a información incorrecta, incompleta, desactualizada o inexacta proporcionada por este, LegalCheck queda completamente exonerada de responsabilidad y no procederá reembolso alguno.

El Usuario acepta expresamente que cualquier discrepancia en los resultados derivada de información incorrecta de su parte no constituye incumplimiento de LegalCheck ni motivo válido para solicitar reembolso, devolución o elaboración gratuita de nuevos productos.

7.1. Derechos de LegalCheck

Todos los Contenidos de la Plataforma, incluyendo, pero sin limitarse a, textos, imágenes, gráficos, logos, íconos, software, códigos fuente, archivos de audio y video, bases de datos, diseño, organización y disposición de los elementos, son propiedad exclusiva de LegalCheck o de terceros que han autorizado su uso a LegalCheck. Estos Contenidos están protegidos por las leyes colombianas e internacionales sobre propiedad intelectual, incluyendo las normas sobre derechos de autor, marcas, patentes, modelos de utilidad y diseños industriales.

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7.2. Uso Permitido del Contenido

Se permite al Usuario visualizar los Contenidos de la Plataforma y utilizar los Servicios ofrecidos por LegalCheck de acuerdo con su finalidad y con lo establecido en estos Términos y Condiciones. La descarga o impresión de Contenido está permitida únicamente para uso personal y no comercial del Usuario, siempre y cuando se mantengan intactas todas las advertencias sobre derechos de autor y propiedad intelectual.

Queda expresamente prohibida la reproducción, distribución, transformación, comunicación pública, puesta a disposición, extracción, reutilización, envío, publicación, transmisión o cualquier otro uso no autorizado de los Contenidos de la Plataforma, ya sea de forma total o parcial, y por cualquier medio o procedimiento, sin la autorización previa, expresa y por escrito de LegalCheck. Cualquier uso no autorizado del Contenido de la Plataforma podrá dar lugar al ejercicio de las acciones legales correspondientes por parte de LegalCheck o de los terceros titulares de los derechos.

8.1. Funcionamiento de la Plataforma

LegalCheck se esfuerza por mantener la Plataforma en óptimas condiciones de funcionamiento y por garantizar la disponibilidad y calidad de sus Servicios. Sin embargo, LegalCheck no garantiza que la Plataforma funcione de manera ininterrumpida, que esté libre de errores, virus u otros componentes dañinos, o que cumpla con las expectativas o necesidades del Usuario.

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8.2. Contenido y Servicios de Terceros

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8.3. Exactitud de la Información

Aunque LegalCheck se esfuerza por proporcionar información precisa, completa y actualizada en la Plataforma, no garantiza que toda la información disponible en la misma esté libre de errores, omisiones, imprecisiones o desactualizaciones. La información proporcionada en la Plataforma, incluyendo la contenida en los informes de historial de propiedad, se basa en datos obtenidos de fuentes que se consideran confiables, pero que pueden tener limitaciones, errores u omisiones.

El Usuario reconoce y acepta que la información proporcionada en la Plataforma es de carácter informativo y orientativo, y que su uso es responsabilidad exclusiva del Usuario. LegalCheck no se hace responsable por las decisiones que el Usuario tome con base en dicha información, ni por los resultados o consecuencias de dichas decisiones. Se recomienda al Usuario verificar la información obtenida a través de la Plataforma con otras fuentes confiables y, en caso de duda, buscar asesoría profesional.